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厨电行业为何难有跨界合作?

    2014年末2015年初,家电业兴起一波集体跨界“婚礼”:恒大联姻海尔300亿打通“最后一公里”;TCL与万达签署战略合作意向书,1亿美元入股万达商业地产;美的和京东签署战略合作协议,共建智能家居大数据。一场属于传统家电与新兴互联网的强强联合掀起的行业讨论热潮与厨电行业的波澜不惊产生了鲜明的反差,笔者不禁要问:为什么厨电行业难有跨界合作?厨电与智能家居的结合究竟有没有出路?


行业关注度低影响产品布局


  和手机、白电、黑电甚至生活小家电相比,厨卫行业在关注度上不具备有优势。作为家装必需品,现实的情况是很少有消费者能够清楚的列举出厨电品牌在今年推出了哪些吸油烟机、烟灶、热水器新品,也没有消费者像追逐手机一样能够准确的报出手机、平板、电视机的型号、参数和产品亮点甚至价格。以往购买厨电者,往往以使用经验过程来衡量品牌的优劣,这是因为他们对于吸油烟机的工作原理和评判标准知识的匮乏。在这样的背景下,又有多少厨电企业能够以产品影响消费选择,换言之,又有多少品牌有足够的影响力与互联网企业跨界合作,引发消费者对于厨电产品的关注?


技术推广企业责无旁贷


  在“小米”手机冲击传统手机制造业前,各家手机制造商还牢牢把控着从产品定价到渠道销售以及售后服务环节的话语权。但随着新兴互联网公司进入市场,这一行业壁垒被打破,倒逼着传统手机制造企业开始重新审视自己在消费关系中的位置。除了加快新品发布频率,关注消费者对产品的体验痛点,转而对手机显示、音质、网络质量、处理能力、摄像水平以及软件生态等多个方面对产品进行了革新。短短5、6年时间里,转型乏力的摩托罗拉、诺基亚相继易主,而国产手机厂商的产品却进一步拉低了国际品牌间的距离,吞食外资品牌份额,由此也出现了联想收购摩托罗拉,TCL收购PLAM这样的资本运作现象。


  那么,厨电企业能够从中收获些什么启示呢? 笔者认为,消费者之所以对厨电产品的关注度低,产品识别度不高,和他们对于厨电产品的了解程度不足有关,企业应该在技术讲解和技术推广上花更大的精力。以吸油烟机为例,消费者往往不能理解量、风压、噪音比以及油烟分离度等概念,那么又怎么能够让他们在众多产品中选择出最为适合自己的一款呢? 对此,企业在产品推广时应该强化对技术概念的讲解,以深入浅出的语言让消费者直观的了解吸油烟机的工作原理和评判标准。这样才能极大程度的杜绝以“大风量”作为评判吸油烟机吸油烟能力的标准的错误表述。目前,从以往的新品发布会情况来看,各品牌在做产品技术讲解时还仅限于行业内部共享,没有消费者参与或者有意弱化产品技术参数的公布,当然引发不了消费者对于产品的共鸣。


  一个透明的市场才能引发充分的竞争,也只有在充分的竞争中才能完成优胜劣汰的过程。厨电行业如果希望获取高的关注度,进而带来更多的跨界跨品类合作,就首先从消费者的需求的角度出发来看,为其提供高品质的产品,并让其得到更高品质的生活将是未来厨电的发展方向。而从历史的发展角度来看,承载高品质产品的必然是高端的技术,任何依靠营销手段获取市场份额都是短期行为,并不具备长期的生命力。